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불량,오배송받으셨거나 배송 누락 되었을때

작성자 (ip:)

작성일 2014-01-21

조회 5126

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내용


○ 불량


먼저 상품을 직접 보고 구매하신 부분이 아니기때문에, 착용/세탁 전 상품 불량 여부 확인 먼저 부탁드립니다 :)
꼼꼼하게 검품을 하고 보내드려도 아무래도 사람의 손으로 하는 일이다 보니 놓치는 일이 있습니다
그럴 때엔 바로 연락 주시면 무료 교환 / 반품 처리 진행해 드립니다 ^^
단, 죄송하게도 저희는 맞교환 처리는 해 드리지 않고 있으므로 문제의 상품이 회수된 후
다시 상품을 준비하여 검품 후 재발송을 해 드리고 있사오니 이점 유의하셔서 구매 부탁드립니다 ㅠㅠ
물론 최대한 불량상품이 없도록 노력하겠습니다 ㅜㅜ  

 

교환 시,

상품 회수 후 재접수되는 시스템으로 처리 과정 중 교환 원하시는 상품의 지연/품절이 발생할 수 있습니다ㅠㅠ

문제시 바로 연락드리고 있사오니 참고와 양해 부탁드립니다

 






○ 오배송


수령 후 확인 시 주문하신 상품이 아닌 전혀 다른 상품을 수령해 주신 경우
바로 연락 주세요 :)
무료 교환 / 반품 처리해 드립니다
단 , 역시 죄송하게도 맞교환 처리는 진행해 드리기 어렵사오니 유념하셔서 구매해 주세요 ㅠㅠ 
교환 시일이 소요될 수 있습니다 .. ㅠ ㅠ
오배송 없는 시스템을 위해 노력하겠습니다


교환 시,

상품 회수 후 재접수되는 시스템으로 처리 과정 중 교환 원하시는 상품의 지연/품절이 발생할 수 있습니다ㅠㅠ

문제 시 바로 연락드리고 있사오니 참고와 양해 부탁드립니다






★불량 / 오배송 등등의 문제 발생으로 인하여 교환 시,

상품 회수 후 재접수되는 시스템으로 처리 과정 중 교환 원하시는 상품의 지연/품절이 발생할 수 있습니다ㅠㅠ

문제 시 바로 연락드리고 있사오니 참고와 양해 부탁드릴게요 .. ㅜㅜ







누락



먼저 상품이 일부 준비된 게 있다면, 먼저 출고해 드리기도 합니다

수령하신 택배의 송장에 출고 상품 목록이 기재되어 있으니 수령 상품과 일치하는지도 확인 부탁드립니다.


만약 리스트에는 기재되어 있지만 배송이 되지 않았다면

누락을 의심해 볼 수 있습니다

그럴 경우 송장 사진을 첨부하여 연락 주시면

CCTV 확인 후 처리 도와드립니다 :)


*CCTV는 24시간 고화질로 입고부터 출고까지 모든 과정을 촬영하고 있으며,

실시간 바코드 시스템으로 인한 DB 저장으로 정확하게 해당 고객님의 촬영 장면을 확인/저장할 수 있습니다




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